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Customer Operation Specialist

The Programme

快手APP是面向普通人的记录和分享生活的短视频社交平台。以【记录世界记录你】,用有温度的科技提升每个人独特的幸福感为核心使命。 

在这里,用户可以通过视频、照片等多种方式记录 自己的生活点滴,与他人分享喜怒哀乐;也可以通 过直播方式与粉丝实时互动。通过快手,来自世界 各地的普通人连接与互动,并且能够以影像记录的形式呈现。 

Responsibilities

  • 负责用户社群日常维护,群内容,群规则维护
  • 负责运营维护,加强用户的粘性,形成持续转化
  • 追踪创作者的内容情况,对后台数据进行整理分析
  • 根据创作者需求,总结用户痛点几反馈,对产品提出优化改进建议
  • 策划用户社群内的营销活动,并执行落地,对效果进行数据分析总结 

Required Skills and Abilities

  • 本科及以上学历,专业不限
  • 英文能力好,英语沟通无障碍,英文书写能力强
  • 服务意识强、责任心强,有良好的人际沟通能力和应变能力
  • 熟练操作常用的办公软件
  • 有同理心,与用户保持良好的关系,社区重度用户 
Closed 9 months ago
Closed 9 months ago
  • Job type:Graduate Jobs
  • Citizenships:

  • Locations:

    Beijing (China)

  • Closing Date:15th Oct 2020, 6:00 pm

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